すむさぽ #| 株式会社ハウスドクター24
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駆けつけサービス事業

Rapid Maintenance Service

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負担を軽減!NEWかけつけサービス \まるっとおまかせ/すむさぽ 負担を軽減!NEWかけつけサービス \まるっとおまかせ/すむさぽ

 

24時間・365日対応 緊急かけつけサービス 24時間・365日対応 緊急かけつけサービス

  • 水回り
  • カギ

  • ガラス
  • ガス
  • 電気
    設備
  • 建具

在宅確認 在宅確認

 

会員様特典 かけつけ応急処置 無料

24時間・365日対応!

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すむさぽとは?

24時間・365日対応!

 日々の暮らしの中で起こる急なトラブルやお困りごとを解決に導く、
会員さま向けサービスです。専門スタッフがお部屋にかけつけ、応急対応いたします。

 

ここが違う!

  • 応答率100%に向けた取り組み

    二次対応まで早急に完結 二次対応まで早急に完結

    電話だけでなくチャットボット、LINEなども採用。 電話が繋がらない場合も自動で別手段でのご連絡方法をご案内します。 大事な入居者様からのお問合せを漏らしません。
  • 他社からの乗り換えにもスムーズに対応

    二次対応まで早急に完結 二次対応まで早急に完結

    電話がつながりにくいなどお悩みがある際には、当社へのスイッチが最適です。お客様のニーズに応じて、サービスをカスタマイズし、現在のお悩みも含め柔軟に解決策を提供します。
※お問い合わせ内容により機器交換や工事が必要な場合、取り決めた範囲内で対応いたします。

充実の緊急かけつけサービス

 様々な暮らしのトラブルに迅速に
対応いたします。
安心してお任せください。

お部屋のサポート会員特典

お部屋のサポート会員特典

会員様限定特典 かけつけ応急処置 無料
  • 給排水設備のトラブル

    ・水漏れ ・配管つまり

    給排水設備のトラブルイメージ写真
  • 鍵のトラブル

    ・鍵の紛失 ・勝手口の鍵が開かない

    鍵のトラブルイメージ写真
  • ガラスのトラブル

    ・ひび割れ ・窓ガラスの破損

    ガラスのトラブルイメージ写真
  • 電気のトラブル

    ・電気がつかない

    電気のトラブルイメージ写真
  • ガスのトラブル

    ・ガスコンロが点火しない

    ガスのトラブルイメージ写真
  • 建具のトラブル

    ・ドアや窓などのトラブル ・開閉時の不具合

    シャッターのトラブルイメージ写真

在宅確認

在宅確認

ご利用上の注意事項について

※スタッフ1名による60分以内の機能修繕作業(部品代は有償)となります。 ※専用ダイヤルを利用しない場合、会員様以外からの要請、登録のない物件は対象外です。 ※退会している場合、その他当社が不適切と判断した場合、当サービスは実行いたしません。 ※天変地異(自然災害・異常気象等)、テロ、火災、停電、断水等による事象は対象外です。 ※夜間帯において、騒音を伴う作業が発生する場合は昼間の対応になります。

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お客様の声・導入実績

  • ユーザーアイコン

    お客様:A社様

    24時間365日対応頂けることで、水漏れや設備の夜間・休日の対応を社員が受けなくてすむようになり、社員の働く環境改善につながりました。
  • ユーザーアイコン

    お客様:B社様

    他社のサービスから切り替えになりますが、電話が繋がらないとの入居者様からの連絡がなくなり、大変助かっています。
  • ユーザーアイコン

    お客様:C社様

    電気のサービスを実施する中で、付帯としてお客様に「かけつけサービス」を提供するようになりました。その結果、電気関連だけではなく、生活全般の設備不具合にも対応してもらえると、お客様の満足度が向上しました。
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18か国語対応

母国と異なる生活環境で不安を抱き、お困りの外国人入居者様に対しても専門の通訳スタッフが対応します。

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補助金給付制度

ガラス交換、自転車修理、宿泊、泥棒を原因とした引越しなど、入居者様の急な費用発生もサポートします。

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付帯サービス

プロのハウスクリーニングやパソコントラブル解決サポートなど身のまわりの「あったらいいな」にお応えします。

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■個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません (個人情報の保護に関する法律により開示を許される場合を除く)。お客様の個人情報は、株式会社ハウスドクター24にて管理させていただきます。ご入力いただいた個人情報は、お問合せ・ご意見等への対応および新製品情報等のご案内のために利用いたします。

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